Informativa sulle spedizioni

1. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante periodi di alta richiesta (festività, promozioni, preordini), i tempi potrebbero estendersi leggermente.

2. Tempi di Consegna

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

Italia: 24–72 ore lavorative
Isole e zone remote: 3–5 giorni lavorativi
Europa: 3–7 giorni lavorativi
Resto del mondo: 7–15 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stimati e possono variare per cause non dipendenti dal venditore (ritardi del corriere, condizioni meteo, festività).

3. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base a:

peso del pacco
destinazione
eventuali promozioni attive

La spedizione gratuita può essere prevista al raggiungimento di una soglia minima d’ordine.

4. Tracciamento della Spedizione

Una volta affidato al corriere, il cliente riceverà una email con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.

5. Consegna

Il corriere effettuerà uno o più tentativi di consegna. In caso di destinatario assente:

il pacco potrebbe essere depositato in un punto di ritiro
oppure programmata una nuova consegna

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo corretto e completo.

6. Danni da Trasporto

Se il pacco arriva danneggiato, il cliente deve:

accettare con riserva
fotografare il danno
contattarci entro 48 ore

In caso di danno accertato, verrà offerta sostituzione o rimborso.

7. Mancata Consegna per Indirizzo Errato o Assenza Prolungata

Se il pacco torna al mittente per:

indirizzo errato
destinatario irreperibile
mancato ritiro

il cliente potrà richiedere una nuova spedizione, a proprie spese.

8. Spedizioni Internazionali

Per gli ordini fuori dall’Unione Europea, eventuali dazi doganali o tasse locali sono a carico del cliente. I tempi di sdoganamento possono influire sulla consegna.

9. Prodotti in Preordine

Gli articoli in preordine vengono spediti alla data di uscita indicata dal produttore. Se un ordine contiene prodotti disponibili e prodotti in preordine:

la spedizione avverrà quando tutti gli articoli saranno disponibili
oppure, su richiesta, è possibile dividere la spedizione (con eventuali costi aggiuntivi)